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分享会上出现的“凤爪”,你都拿到了吗
浙江好阿姨家政有限公司 / 浙江好阿姨家政有限公司 / 2023-10-19 10:36 / 阅读1469次

“赠人凤爪,留有余香。那么为什么要赠凤爪呢?凤爪有五根手指,分别代表着家政人员职业道德、专业技能、沟通方法、自觉做事和表达技巧。”  这是近日,分享会上明星讲师赵老师送给学员们的“凤爪”内容。

首先,职业道德就是我们每一个家政人员都要具备的人品,要让客户认可家政人员专业技能的同时,欣赏家政人员的人品。第二个,专业技能是每一名家政人员必备,因此,好阿姨学院有母婴类、育婴类、养老护理类、家政类、收纳整理类等技能。第三个,有效沟通就是我们在客户家时要怎么与客户沟通,怎么让客户喜欢你。第四个,自觉做事就是在客户家,我们要主动做事,要有眼力见。第五个,高效表达就是面试和上户中,如何高情商表达专业技能。

本次分享会上,不仅讲师分享了课程内容,还通过“数字炸弹”的游戏,被炸者在上户遇到的问题中,模拟面试和上户中的沟通技巧和解决办法。

“我跨越一千八百公里,从贵州来到杭州,就是来挣钱的。如果不是因为热爱的话,也不会坐9个小时的高铁来杭州学习。通过这一周的学习,才发现以前带亲戚家的宝宝,实在是太粗糙了。然后这几天学习育婴课程后,才了解到其中有那么多需要注意的地方。”育婴班班长郑银道出这一周学习的感受。

此次分享会上,每一位学员都介绍了自己,讲述自己来到这里的初心,以及在学完之后的憧憬,也让他们锻炼了自己的表达和沟通的能力。既拉进了学员之间的关系,也充分的让学员表达自己的想法,从而突破自己。相互促进,相互学习。

 
 
 
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