都说月嫂工资高,只有了解这个行业的人明白,工资高都是拿命在工作,所挣的每一分皆为血汗钱,睡不安稳,食不甘味,在户上处处都需谨慎小心,着实极为锻炼人。不论是初次上户,亦或是已然经验丰富的月嫂姐妹,户前的准备、户上的礼仪等都务必做够功课,只要我们达成下面这些,相信我们定能迅速博得雇主的好感!
入户前筹备要点
1、保障充足睡眠,多吃水果、蔬菜。挣钱重要,自己的身体也很重要。
2、预防感冒,可以补充点维生素C(提高抵抗力)、用柠檬片泡水等,定期体检。
3、定期体检、定期做理疗(上户时提供健康证),月嫂是一份辛苦的工作,在照顾好产妇和宝宝的同时也要照顾好自己哦~
4、自备物品,证件、水杯、洗发水、沐浴露、牙刷、牙膏、毛巾、擦脚巾、澡巾、纯棉家居服、拖鞋 、餐具、床单被罩、围裙、护肤品、折叠盆、折叠衣架等。
注意:护肤品和洗发水要选择没有浓烈气味的,选用婴幼儿的护肤品也是不错的选择哦~
入户礼仪要点须知
- 不要在工作期间玩手机,如果有事情打电话的话最好言简意赅说完就挂。
- 声音柔,有礼貌,声调小(请、您好、谢谢常挂在嘴边不可少)
- 不使用香水,不浓妆艳抹,不涂抹指甲油,不穿过分暴露、紧身衣服
- 当众不搔头、挖鼻孔、剔牙、抓痒,不要给客户留下不雅印象
- 不参与家庭成员间的矛盾,如果感觉家里气氛不对,可以适当调节气氛,但不强求。
上户四大关键注意事项
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玩手机忽略宝宝:
随着现在互联网的发达,手机上有趣的信息越来越多。
小编之前看新闻报道,阿姨在带孩子期间玩手机,致使孩子跌落床下。这里一定要提醒阿姨们,在客户家休息空闲时间,可以用手机查阅资料学习菜谱、相关育婴资料,客户可以理解也会支持。
但是如果在工作期间用手机聊天、视频、玩游戏,无疑会影响正常工作。特别是照顾宝宝的阿姨,千万不要在宝宝面前玩手机,一是手机对宝宝有辐射,二是宝宝容易跑动,要随时关注。 一个好的阿姨,上户时手机要处于静音状态,并放在远离宝宝和产妇以及自己1.5米以外的地方。每天在等雇主家人安睡、不需要帮助的时候查看有无紧急信息。接听电话声音要小,不能肆无忌惮,注意电话礼仪。
2. 给客户脸色看:
家政阿姨的工作环境特殊,更要注意把握分寸感。从上户到下户都要对客户保持高度的礼貌,即使再熟悉,行为也不能越界。
在与雇主交往时,点到即止,不该说的不说,不该问的也不多问。不逾矩,是一种修养,也是一种智慧。
在上户服务中,无论你是否有经验,只要你能尽力按照客户要求去做,态度诚恳,不断学习,雇主就会慢慢接纳你。认真积极的工作态度,是客户选阿姨的重要条件。
千万不要因为雇主指出你做的不合适的地方,就马上反驳或生气,马上“甩脸子”给客户看,学会积极上进的态度,和雇主心平气和的沟通,雇主对你也会转变态度。
3. 个人技能不专业:
不管是做什么工作,个人技能不专业肯定是最大的雷区!
工作技能是需要不断学习和提高的,你要不断更新你的知识和技能,雇主才会越来越欣赏你,想要长期留住你。许多月嫂、育儿嫂带孩子的是会本着过来的人经验照顾宝宝,而没有经过系统化的培训学习。这样是万万不可的!
就算是已经经过培训的姐妹们,在上户过程中,也一定要不断的学习,多看看我们“武汉嘉乐会”的文章,完善自己的技能,以应对各种突发情况。
只有做好了完全的准备,照顾产妇和宝宝时,才不会手足无措。
4.泄露雇主隐私:
作为和雇主朝夕相处的职业,姐姐们很容易会知道雇主的隐私,或者看到雇主家的一些纠纷。
正是因为这样,阿姨们在上户时,要两耳不闻窗外事,一心做好自己分内的工作就好。对于无意中听到的事情,也要选择假装没有听到。 更不能随便跟外人谈论雇主家夫妻感情、经济状况等隐私。有时候阿姨在吃饭的时候拍照、和宝宝一起合影,这样很容易泄露雇主家的情况,比如地址、经济状况等。
因此,阿姨在工作的时候拍照、发微信等都需要特别留意,不要泄露自己和雇主的隐私。
在上户之际,再微小的事情都堪称大事,每一个细微之处都有可能左右客户对我们的看法,因而务必要高度注意、再三注意!我们于日常工作当中要保持思路明晰,少说多做,用心去照料宝宝,精心呵护产妇,相信雇主定能够体悟到我们的专业与用心。若能做到这些,坚信每一位姐妹都能够获得雇主的青睐! |